Politique de confidentialité

1. Informations que nous collectons

Nous collectons les informations que vous nous fournissez directement, notamment :

Informations personnelles : telles que votre nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale et détails de paiement lorsque vous vous inscrivez ou effectuez un achat.
Identifiants de compte : comprenant les noms d'utilisateur et les mots de passe pour accéder à nos services.
Données commerciales : informations relatives à votre entreprise que vous saisissez dans notre plateforme.
Registres de communication : correspondance et interactions avec notre équipe d'assistance.

De plus, nous collectons automatiquement certaines informations lorsque vous utilisez nos services :

Données de journalisation : y compris les adresses IP, types de navigateurs, pages visitées et horodatages.
Informations sur l'appareil : détails sur l'appareil et le système d'exploitation utilisés pour accéder à nos services.
Données d'utilisation : informations sur la façon dont vous interagissez avec notre plateforme, telles que les fonctionnalités utilisées et le temps passé.
Cookies et technologies de suivi : pour améliorer l'expérience utilisateur et recueillir des données analytiques.

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations collectées pour :

Fournir, exploiter et améliorer nos services.
Traiter les transactions et gérer votre compte.
Communiquer avec vous concernant les mises à jour, alertes de sécurité et messages d'assistance.
Envoyer des contenus promotionnels et des offres, sous réserve de vos préférences de communication.
Analyser les modèles d'utilisation pour améliorer l'expérience utilisateur et développer de nouvelles fonctionnalités.
Assurer la conformité aux obligations légales et prévenir les activités frauduleuses.

3. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité robustes pour protéger vos informations personnelles, notamment :

Cryptage : cryptage sécurisé des données lors de la transmission et du stockage.
Contrôles d'accès : restriction de l'accès aux données personnelles aux seuls personnels autorisés.
Audits réguliers : réalisation d'évaluations de sécurité pour identifier et atténuer les vulnérabilités potentielles.

Malgré nos efforts, aucune méthode de transmission ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée ; par conséquent, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

4. Partage et divulgation des données

Nous ne vendons pas vos informations personnelles. Cependant, nous pouvons partager vos données dans les circonstances suivantes :

Fournisseurs de services : avec des prestataires tiers qui aident à exploiter nos services, tels que les processeurs de paiement et les fournisseurs d'hébergement.
Exigences légales : si cela est requis par la loi ou en réponse à des processus juridiques valides.
Transferts d'entreprise : dans le cadre d'une fusion, d'une vente ou d'un transfert des actifs de l'entreprise.

5. Vos droits et choix

Vous avez certains droits concernant vos informations personnelles :

Accès et correction : vous pouvez demander l'accès à ou la correction de vos données personnelles.
Suppression des données : vous pouvez demander la suppression de vos informations personnelles, sous réserve des obligations légales.
Désabonnement : vous pouvez vous désabonner des communications promotionnelles en suivant les instructions de désabonnement dans nos e-mails.

6. Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou vous alerter lorsque des cookies sont envoyés. Cependant, certaines parties de nos services peuvent ne pas fonctionner correctement sans cookies.

7. Vie privée des enfants

Nos services ne sont pas destinés aux individus de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas délibérément d'informations personnelles auprès des enfants de moins de 16 ans. Si nous prenons connaissance de cette collecte, nous prendrons des mesures pour supprimer rapidement les informations.

8. Modifications de cette politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité périodiquement. Nous vous informerons de tout changement important en publiant la nouvelle politique sur notre site web et en mettant à jour la date de « Dernière mise à jour ». Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé sur la manière dont nous protégeons vos informations.